Viagogo

Karte war gesperrt und nutzlos

  • Nicht gelöst
  • 30 Sep 2017
  • #1272

Die Karte zum Spiel FC Augsburg gegen Borussia Dortmund am 30.9.17 war gesperrt und somit nutzlos. Ich bitte um Einlösung Ihrer Garantie, den Kaufpreis von 73,23 Euro, der bei meinem VISA-Konto abgebucht wurde, zurückzuerstatten an (siehe Vertrauliche Informationen) Vom FC Augsburg habe ich eine Bestätigung des Sachverhaltes erhalten. Wie kann ich die Ihnen zukommen lassen.Ihr "Hilfebereich" ist nicht hilfreich. Es gibt keine Telefonnummer, die man anrufen kann oder eine Email-Adresse. Einen solchen Fall hatte ich schon einmal, da konnte man telefonieren und die Rückerstattung funktionierte damals reibungslos, aber dass ist offenbar nicht mehr vorgesehen. Ich bin gespannt. MfG ***** *****

29-12-2017 um 20:52

Problem nicht gelöst

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Das ist ja wohl ein Witz. Ich habe von Viagogo seit meiner Reklamation nichts gehört.

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