Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben am 25.05.2019 zwei Tickets für die oben genannte Veranstaltung bestellt. Als wir kurze Zeit später die Karten erhalten haben, waren wir sehr überrascht.
Wir erhielten Karten für jeweils 79,90€, uns wurde aber ein Gesamtbetrag von 250,67€ abgebucht. Während der Buchung lief im Hintergrund eine Stoppuhr, die uns den Erwerb der Karten nicht einfacher gemacht hat.
Wir bitten um Erklärung, wie ein Preis von 125,33€ bei einem Wert von 79,90€ pro Karte zu Stande kommen kann.
Hier liegt in unseren Augen ein deutlicher Fall von Betrug vor und bitten um baldige Stellungnahme.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort des Verbrauchers
09-10-2019 um 15:02
Sehr geehrte Damen und Herren,
vor 28 Tagen habe ich Ihnen meine Beschwerde zukommen lassen. Leider habe ich immer noch keine Erklärung zu meiner Reklamation bekommen.
Allerdings habe ich auch nichts anderes erwartet. Sollte ich bis zum 19.10.2019 nichts von Ihnen hören oder lesen, so bleibt mir nichts anderes übrig als mir weitere Schritte offen zu halten.
Für mich steht bereits fest , das ich niemals mehr bei der Firma Viagogo etwas bestellen werde und auch jeden davon abraten kann, dies zu tun.
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