Lieferbedingungen inakzeptabel, keine Stornierung möglich
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Ungelöst
- 31 Mär 2022
- #365228
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Nach Bestellung von Konzerttagen mit Kreditkarte wurde einen Tag später mitgeteilt, die Karten würden per UPS vier Tage vor Konzertbeginn geliefert. Weder Sitzplatznummern noch Block wurde mitgeteilt. Daraufhin erfolgte einen Tag nach der Bestellung noch vor Abbuchung des Ticketpreises ein Widerruf. Dieser Wurde von viagogo nicht akzeptiert. Wir haben Anzeige erstattet.
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31-03-2022 um 11:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Viagogo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-05-2022 um 10:12 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unmittelbar nach Zahlung wurde ein Liefertermin der Karten per DHL drei Tage vor dem Konzert mitgeteilt. Sofortige Bitte, noch am Tag der Bestellung, den Vorgang rückgängig zu machen wurde zurückgewiesen. Wenn man nicht zuhause sei, müsse man eine alternative Adresse angeben. Alles total umständlich, nicht entgegenkommend und überhaupt nicht kundenfreundlich. Außerdem stellte sich inzwischen heraus, dass der Kartenpreis bei Viagogo stark überteueret ist.
