Rückerstattung Karten, vollständige Absage der Tour wegen Corona

  • Ungelöst
  • 06 Okt 2020
  • #127965
  • 1.055
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Die gesamte Tournee der Toten Hosen ist wegen Corona abgesagt worden. Auch für 2021 wird es keine Tournee geben, was auch auf sämtlichen Internetseiten beschrieben ist ! Es ist abgesagt - und nicht verschoben wie von Viagogo dargestellt. Ich habe schon mehrfach Mails geschrieben, mit der Bitte um Rückerstattung der Kosten! Ich wurde darauf verwiesen, dass ich Gutscheine einlösen möchte. Das macht für mich absolut keinen Sinn, da das Konzert abgesagt worden ist. Interesse für andere Konzerte besteht auf keinen Fall! Daher erbitte ich nunmehr umgehend die Rückzahlung zu veranlassen.
Wie dem Unternehmen sicher bekannt ist, kann der Verbraucher die Gutscheinoption wählen, muss dies aber nicht!

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06-10-2020 um 21:25 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Viagogo weitergeleitet. Mehr erfahren.

06-10-2020 um 21:25 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Viagogo weitergeleitet. Mehr erfahren.

03-11-2020 um 10:39 Uhr


Wann erhalte ich die Rückzahlung der Tickets?
Auch wenn Corona die Bearbeitungszeit verlängert. Eine so lange Wartezeit ist nicht annehmbar.

Sie sind ein Wirtschaftsunternehmen, dass Verträge abwickeln und erfüllen sollte; Ich habe meinen Part des Vertrages erfüllt - nun sind Sie umgehend dran!

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

10-12-2020 um 17:10 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

sehr schlecht. Mehr als unbefriedigend. Absolut nicht zu empfehlen. Viele Konsumenten erhalten Ihr Geld nicht zurück. Sehr einseitige Geschäfte.

4
Viagogo
Zufriedenheitsindex: 22.7/100

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