Tickets für das Lumpenpack gekauft, Preis war erst bei Freigabe der Kreditkartendaten ersichtlich

  • Ungelöst
  • 03 Nov 2022
  • #434899
  • 157
Anzeige

Tickets online für „Das Lumpenpack" in Hamburg für ein auf anderen Ticketportalen ausverkauftes Konzert am 13.10. 2022 in den Warenkorb gelegt. Ticketpreis war da noch 30.00 Euro. Als mein Freund die Kreditkarte freigab, erschien der Preis ohne Punkt mit etlichen Nebenkosten, so dass exakt der Preis herauskam, der zuvor mit Punkt in der Preisangabe stand: Statt 72.0 Euro für zwei Tickets inklusive des Versands waren auf einmal 720 Euro fällig. Angegeben wurden plötzlich 300 Euro pro Ticket plus eine Mehrwertsteuer und Buchungsgebühr in Höhe von 2x 54 Euro. Ich habe die Tickets nicht angenommen und einen Beschwerdebrief direkt an den Absender versandt. Des Weiteren habe ich direkt nach der Bestellung bei Viagogo angerufen, um die Bestellung rückgängig zu machen. Dort empfahl man mir die Tickets für den gleichen Preis erneut auf der Plattform anzubieten und forderte mich damit indirekt ebenfalls zum Betrug auf. Rückgängig konnte der Kauf nicht mehr gemacht werden. Bisher habe ich noch nichts weiter gehört. Das Geld ist weg. Ich überlege, Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Hamburg war das einzige ausverkaufte Konzert, für alle anderen Konzerte gab es noch Karten für den regulären Preis ab 33 Euro pro Ticket bei seriösen Ticketanbietern.

Teilen

03-11-2022 um 18:11 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Viagogo weitergeleitet. Mehr erfahren.

04-11-2022 um 10:28 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Viagogo weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

09-12-2022 um 16:58 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Es mag sein, dass es auch gute Erfahrungen gibt. Meiner Meinung nach gibt es Betrügern viel Raum und das Unternehmen nimmt sich durch seine zu bestätigenden Vertragsbedingungen von Betrügereien komplett aus der Verantwortung. Augen auf beim Ticketkauf, am besten gar nicht erst als Ticketbörse nutzen! Ich habe über 700 Euro für ein Konzert bezahlt, das wir nie besucht haben, weil die Tickets sofort wieder an den Anbieter zurückgingen, da der Kauf auf betrügerische Weise zustande kam. Der Ticketverkäufer wird in seiner Anonymität von Viagogo geschützt. Viagogo=russisches Roulette für Tickets, das mit sehr fragwürdigen Methoden arbeitet.

3
Viagogo
Zufriedenheitsindex: 20.9/100

Problem mit Viagogo?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.