Ich habe am 01.09.2019 bei Viagogo 4 Tickets für das Spiel FCB vs. Augsburg bestellt und per PayPal bezahlt. Im Preisangebot lag der Ticketpreis pro Person bei knapp 280 €. Als es dann zum Zahlen ging wurden dann €1456.96 berechnet und ich als Käufer im gleichen Moment unter Entscheidungsdruck gesetzt mit dem Hinweis, dass nur noch wenige Tickets erhältlich seien und der Kaufvorgang in wenigen Minuten abgebrochen wird, falls die Entscheidung zum Kauf noch länger dauert. Ich habe bezahlt und befürchte nun, nachdem ich diese Flut von Beschwerden anderer Nutzer gesehen habe, dass ich keine oder gefälschte Tickets bekomme.
Nun fordert VIAGOGO per mail für einen "Sicherheitscheck" diverse Unterlagen an wie folgt:
Folgende Informationen müssen Sie unter der Rubrik “Einstellungen” in Ihrem Konto zur Verfügung stellen:
Ihre vollständige Wohnanschrift. Die Adresse, die Sie in Ihrem viagogo-Konto hinterlegen, sollte der Adresse entsprechen, unter der Sie gemeldet sind und die sich auf Ihrem Personalausweis befindet
Eine Erklärung darüber, ob es sich bei dem Inhaber des Kontos, von dem der Kauf getätigt wurde, um eine individuelle oder juristische Person (z.B. eine GmbH) handelt
Eine Erklärung darüber, ob es sich bei Ihnen oder, im Falle einer juritischen Person, einem Teilhaber, um eine politisch exponierte Person handelt
Gültiger Personalausweis, Pass oder Führerschein. Im Falle der deutschen Staatsbürgerschaft bevorzugen wir hierbei den Personalausweis
Abrechnungen öffentlicher Versorgungsbetriebe (Strom, Wasser, etc.) der letzten 3 Monate Bitte beachten Sie, dass wir keine Handyrechnungen als geforderten Nachweis akzeptieren können.
Sollten Sie uns eine Kopie Ihres deutschen Ausweises übersenden, entfällt dieses Dokument
Eine Kopie Ihres Kontoauszugs der letzten 3 Monate mit Ihrem Namen und Ihrer Wohnanschrift.
Ich kann vor VIAGOGo nur dringend warnen. Die Leute sind hochkriminell
Lieber XXXXXXX
Vielen Dank dass Sie Tickets für Augsburg vs Bayern Munich gekauft haben. In einer Email haben wir Ihnen mitgeteilt, dass wir bestimmte Dokumente benötigen um unseren Sicherheits-Check für ihr Konto abzuschließen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Tickets freigegeben werden, sobald der Security-Check beendet ist.
Wir garantieren Ihnen, dass keine von uns angeforderten Daten an dritte Parteien weitergereicht werden - wie es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgehalten ist.
Wir bedanken uns für Ihre Kooperation. Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter: +49 89 66679174.
Unter Dieser Nummer kann man niemanden erreichen!!!!!!!
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Veranstaltungsinformation
Bestellnummer: 22971535
Veranstaltung: Augsburg vs Bayern Munich
Ticket(s): Block Gegentribüne, Reihe , (4 Ticket(s))
Anmerkung zum Ticket:
Veranstaltungsort: WWK Arena (SGL Arena)
Datum: Samstag, 19 Oktober 2019 15:30 Zeit/Datum noch nicht bestätigt
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Endgültige Einschätzung des Verbrauchers
30-09-2019 um 00:05
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?grottenschlecht, betrügerische Masche s. oben - nie wieder viagogo!
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