315637 vidaXL Gartenbank mit Stauraum .Ware wurde fehlerhaft geliefert.
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Beantwortet
- 22 Aug 2022
- #410377
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Besagte Gartenbank wurde fehlerhaft geliefert .Weiterhin fehlte die Aufbauanleitung. Ich habe per E-Mail Widerspruch eingelegt.
Dieser wurde von Ihnen per E-Mail anerkannt. Der ebenfalls , mehrmals von mir, angeforderte Retourenschein und eine Stornierung der schon erstellten Rechnung blieb bis heute aus. Ich bitte nochmals um umgehende Erledigung .
Sollte dies nicht geschehen wende ich mich an die Deutsche Verbraucherzentrale.
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22-08-2022 um 15:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
23-08-2022 um 13:09 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
