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VidaXL

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vidaXL marketplace Europe B.V.
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo, Limburg
Niederlande

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VidaXL: 4 Stühle bestellt, alle haben ein 0,5 bis 1cm zu kurzes rechtes Bein.

Behoben
317580
26
vor 5 Tagen
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Hallo zusammen,

meine Bestellung ist gestern eingegangen. Alle 4 Stühle haben das gleiche Problem, obwohl sie gut aussehen. Das vordere rechte Bein ist etwa 0,5 bis 1 cm zu kurz. Für eine Investition von 205€ ist das inakzeptabel. Um von einem Ping Pong Versand abzusehen, möchte ich die Stühle gerne behalten, würde aber eine gewisse Geldrückerstattung erwarten. Danke für eine schnelle Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Christian ******

Dear all,

order above has been received yesterday. All 4 chairs, even though looking good, are having the same issue. The front right leg is about 0,5 to 1 cm too short. For a 205€ investment that is inacceptable. Before initiating ping pong shipping I'd like to keep the chairs but would expect a monetary refund. Thanks for your swift reply.

Kind regards

Christian ******


Reklamation - DateiReklamation - DateiReklamation - Datei
24 Nov 2021

Sehr geehrter Kunde,

zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Kunden sich wünschen und können darauf reagieren.

Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Corrie
VidaXL Kundenservice

24 Nov 2021
Christian hat VidaXL bewertet

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