Aufbauanleitung fehlt, Komponenten scheinen überhaupt nicht zusammen zu passen

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  • 22 Okt 2022
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Gestern wurde der Massagesessel mit Aufstehhilfe geliefert und wir wollten diesen zusammenbauen. Die beigefügte Anleitung ist unbrauchbar, da viel zu klein und vor allem unvollständig.
Es scheint, dass die Komponenten gar nicht zusammenpassen.
Im Internet findet man auch keine Aufbauanleitung.

Gestern haben wir zu dritt vier Stunden lang unser Glück versucht, heute nochmal, wenn es dann nicht klappt, geht der ganze Mist zurück.

Schade

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22-10-2022 um 10:38 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.

24-10-2022 um 12:39 Uhr


Sehr geehrte Kundin,

zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.

Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah
vidaXL Kundenservice

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

13-11-2022 um 10:37 Uhr


Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

JA

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Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

3
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