Ausstehende Gutschrift
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Beantwortet
- 21 Okt 2020
- #134628
- 355
Betr.: Bestellnr.: 306-9011140-8705907
vidalXL Weinregal 45 Flaschen Metall Flaschenregal
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 28.08.2020 haben Sie meinem Rücksendungsantrag des o.a. Weinregals angenommen.
Am 02.09.2020 habe ich dieses Weinregal mit dem vorgegebenen Returnschein (GLS-Trackingnr.: 50769466684) zurückgeschickt.
Bis heute habe ich keine entsprechende Gutschrift erhalten. Im Gegenteil wurden mir noch Mahnkosten berechnet.
Ich fordere Sie auf den Betrag von 88,49€ mittels Gutschrift auszugleichen.
Mit freundlichen Grüßen
B. ******
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21-10-2020 um 10:40 Uhr
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Antwort von VidaXL
22-10-2020 um 09:09 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Selbstverständlich haben wir die Rückerstattung für Sie veranlasst.
Bitte zögern Sie nicht uns in der Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Corrie
vidaXL Kundenservice
