Hast du ein Problem mit
VidaXL?
Beschwerde schreiben

Anzeige

Ist dies Ihr Unternehmen?

VidaXL - Bestellnummer 0049004822812: Ware für 563,97€ bestellt, Bestätigung Teilrechnung nur über 39,98

Beantwortet
429946
27
18 Okt 2022
Anzeige

Bei Vida XL Ware im Wert von 563,97 (Gartentisch plus 6 Stühle plus ein Holz-Pflegeset) bestellt (Bestell- Nr. oo49004822812) und im Voraus per Banküberweisung bei Adyn NV bezahlt, da im Bestellmenu die Zahlung über VISA nicht funktionierte(?!). Erhielt bisher nur Rechnung und Lieferbestätigung über das Pflegeset in Höhe von brutto 39,98€. Auch nach dreimaligem Nachfassen nur Service -Floskeln als Antwort. Trotz eindeutiger Aufforderung meinerseits, mir Lieferbestätigung und Rechnung über die gesamte Bestellung zu schicken, erhielt ich wieder nur die Teilrechnung im Anhang einer Mail. Die von Vida XL angegebene TEL. Nr. schaltet sich schon beim Anwählen aus. Die Service Mitarbeiter scheinen offenkundig nur an einer positiven Bewertung interessiert zu sein, konkrete Informationen zur Bearbeitung meiner Beschwerde erhielt ich bisher nicht.


19 Okt 2022

Sehr geehrte Kundin,

zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.

Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah
vidaXL Kundenservice

1

Anzeige

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.