Bestellt über eBay
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Behoben
- 05 Jun 2020
- #64324
- 454
Habe das Gewächshaus Artikel nr. 353047806313
Bestellt und es kamen nur die Scheiben.
Würde diese gerne zurückschicken. Bekomme keinen Rückschein sowie eine Adresse von eBay, das packet ist zu groß um einen rücksendeschein zu bekommen. Da es nicht meine Schuld war das ich es nicht vollständig bekam möchte ich es jetzt gerne zurückgeben und endlich mein Geld wieder haben !
Nach mehrmaligen Telefonaten mit eBay und email an ihnen habe ich immer noch keine info wie bzw wer das packet, die Retoure übernimmt sein 4 Wochen bemühe ich mich darum es loszuwerden. Keine Rückmeldung von ihnen . Warte jetzt dringendst auf Rückmeldung und Rückerstattung meines Geldes.
Versendenummer 50120580785
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05-06-2020 um 14:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
26-07-2020 um 23:15 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle.
Obwohl es eine Weile gedauert hat, bis wir Ihren Fall abgeschlossen haben,es wurde jedoch von uns gelöst.
Wir entschuldigen uns, dass unser Protokoll die Situation verschärft hat.
Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung an und wir bedanken uns fur Ihren Feedback auf Reklamieren24.de.
Haben Sie noch einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice vidaXL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-07-2020 um 14:57 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Trozdem wir keine Schuld hatten musste ich 20 Euro fürs zurückschicken bezahlen da kann man nicht zufrieden sein.
