Bestellung 49101500284
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Beantwortet
- 08 Apr 2021
- #216287
- 262
Bestellung wurde gestern, 07.04.2021 angeliefert und es fehlte im Schrauben -Set eine der längeren Befestigungsschrauben (es waren nur 3 sttt der notwendigen 4 Schrauben enthalten). Ich bitte um Zusendung der fehekende Schraube.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
PeterAndreas Koch
63571 Gelnhausen
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08-04-2021 um 17:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
09-04-2021 um 15:54 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Vielen Dank für das nette Telefongespräch.
Wie besprochen habe ich Ihnen die Lieferung der längeren Schraube für Sie veranlasst.
Ich entschuldige mich das diese gefehlt hat.
Bitte zögern Sie nicht mich zu kontaktieren, wenn Sie weiter Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Manuela
vidaXL Kundenservice
Antwort von VidaXL
14-04-2021 um 14:47 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Sie finden unten aufgeführt die Sendungsnummer zu Ihrer Ersatzlieferung.
Bitte zögern Sie nicht mich zu kontaktieren, wenn Sie weiter Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Manuela
vidaXL Kundenservice
