Das bestellte Produkt funktioniert nicht wie versprochen
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Beantwortet
- 19 Nov 2020
- #150096
- 326
Hallo ich habe ein Rentierschlitten mit Rentieren bestellt und die Lichter sollten funkeln und animiert sein nur beides tut es nicht, das leuchtet Dauerhaft! Ich habe ein gleiches Produkt woanders bestellt und das funktioniert! Normalerweise sollten die Beine der Rentiere und der Arm von Santa abwechselnd leuchten um eine Bewegung zu Simulieren
Dauerhafte Beleuchtung bringt leider nichts der Santa Arm sollte schon abwechselnd leuchten
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19-11-2020 um 20:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
20-11-2020 um 10:40 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Wir haben Ihnen, per Email, ein Rücksendeetikett zukommen lassen.
Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Corrie
vidaXL Kundenservice
Antwort von VidaXL
01-12-2020 um 08:32 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
leider haben wir bis jetzt noch keine Rücksendung von Ihnen erhalten.
Gerne wollte wir uns erkundigen ob Sie die Ware noch zurücksenden möchten.
Über eine Rückmeldung würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Corrie
vidaXL Kundenservice
