Wetterbedingt konnte ich das von mir am 4.3.2021 bestelltegewächshaus erstjetzt aufbauen und musste feststellen, dass die dazugehörige plane zu klein ist
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29-03-2021 um 19:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
30-03-2021 um 09:31 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
30-03-2021 um 10:47 Uhr
War bei ihrem Anruf leider nicht abkoemmlich,bitte um rueckruf
Antwort von VidaXL
30-03-2021 um 15:16 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Wie telefonisch besprochen habe ich eine Ersatzlieferung der Plane für Sie veranlasst. Sobald mir eine Sendungsnummer dazu vorliegt, werde ich Ihnen diese umgehend mitteilen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-04-2021 um 19:10 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Bin sehr zufrieden!wurde vorbildlich beraten und es wurde sofort mein Problem gelöst. Danke
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