Die abdeckung des gewächshauses ist zuklein

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  • 29 Mär 2021
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Wetterbedingt konnte ich das von mir am 4.3.2021 bestelltegewächshaus erstjetzt aufbauen und musste feststellen, dass die dazugehörige plane zu klein ist

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29-03-2021 um 19:01 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.

30-03-2021 um 09:31 Uhr


Sehr geehrte Kundin,

zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.

Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah
vidaXL Kundenservice

30-03-2021 um 10:47 Uhr


War bei ihrem Anruf leider nicht abkoemmlich,bitte um rueckruf

30-03-2021 um 15:16 Uhr


Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Wie telefonisch besprochen habe ich eine Ersatzlieferung der Plane für Sie veranlasst. Sobald mir eine Sendungsnummer dazu vorliegt, werde ich Ihnen diese umgehend mitteilen.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah
vidaXL Kundenservice

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-04-2021 um 19:10 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Bin sehr zufrieden!wurde vorbildlich beraten und es wurde sofort mein Problem gelöst. Danke

5
VidaXL
Zufriedenheitsindex: 83.8/100

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