Die Plane ist zu klein, kleiner als angegeben
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Behoben
- 23 Mai 2022
- #381413
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Wir möchten die bestellte Zeltplane zurücksenden, weil sie viel kleiner ist als angegeben und deshalb nicht passt. Bitte senden sie uns ein Rücksendeformular zu. Leider haben wir bis heute noch keine Rechnung von Ihnen erhalten. Die Zahlung erfolgte über Paypal, ist also nachzuvollziehen.
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23-05-2022 um 09:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
25-05-2022 um 11:25 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-06-2022 um 15:50 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Bis eine Reaktion erfolgte, verging ziemlich viel Zeit. Aber das Problem konnte gelöst werden und ich habe das Geld zurückbekommen.
