Doppelte Lieferung Kosmetikliege

  • Beantwortet
  • 08 Aug 2022
  • #405967
  • 82
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Siehe oben.g. Beschwerde. 2x Lieferung. Im übrigen Liege von sehr schlechter Qualität. Bitte um Zusendung eines Retourscheines für 1 Liege sowie Rückbuchung des doppelt abgebuchten Betrages. M f. G ****** ******

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08-08-2022 um 12:24 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.

09-08-2022 um 12:57 Uhr


Sehr geehrte Kundin,

zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.

Wie soeben besprochen habe ich Ihnen die Abholung per Email bestätigt.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah
vidaXL Kundenservice

10-08-2022 um 17:25 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.

24-08-2022 um 16:55 Uhr


Sehr geehrtes Team,
die Abholung der zu viel gelieferten Kosmetikliege hat korrekt geklappt, jedoch ist bis zum heutigen Tag der Betrag i. H.v. € 198,99 noch nicht überwiesen worden. Ich bitte um schnellstmögliche Erledigung bzw. Rücküberweisung.
M.f. G.
H. ****** ******

25-08-2022 um 07:35 Uhr


Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben Ihnen die Rückerstattung bereits bestätigt und diese eingeleitet.
Sie sollten den Betrag in kürze einsehen können.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah
vidaXL Kundenservice

5
VidaXL
Zufriedenheitsindex: 83.8/100

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