Durch Bruch nicht mehr funktionsfähig

  • Beantwortet
  • 01 Aug 2022
  • #403949
  • 93
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Sehr geehrte Damen und Herren,

das Sofa mit der Bestellnummer 0049004708979 was vor 1 Woche bestellt wurde, brach nachdem Aufbau und Testversuch sofort zusammen. Ich möchte den Artikel gerne retournieren. Im Anhang sind Bilder des Bruchs sowie Daten zur Bestellung.

Das Sofa kann in diesem Zustand nicht benutzt werden.

Ich bitte um schnellstmögliche Rückmeldung.


Mit freundlich Grüßen ,

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01-08-2022 um 19:12 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.

01-08-2022 um 21:46 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.

02-08-2022 um 10:46 Uhr


Sehr geehrte Kundin,

zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.

Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah
vidaXL Kundenservice

3
VidaXL
Zufriedenheitsindex: 83.8/100

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