Falsches Produkt geliefert
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Behoben
- 04 Mai 2021
- #228098
- 298
Guten Morgen.
Ich habe gestern meine Lieferung erhalten. Nur leider ist es nicht die bestellte.
Meine Bestellnummer 08-06976-28262
Artikelnummer 323814781799
Erhalten habe ich Seitenwände ohne Fenster.
Ich bestellte aber 2x mit Fenster und Reisverschluss.
****** ******
Monterschustrasse 18
3212 Gurmels
******@gmail.com
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04-05-2021 um 11:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
04-05-2021 um 14:01 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Bedauerlicherweise kann ich unter der angegebenen Bestellnummer nichts auffinden. Bitte teilen Sie uns weitere Informationen mit, um Ihrem Auftrag auffinden zu können. Welchen Artikel haben Sie bestellt?
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Antwort von VidaXL
10-05-2021 um 09:22 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Bitte teilen Sie uns noch weitere Informationen mit, um Ihrem Auftrag auffinden zu können. Welchen Artikel haben Sie bestellt?
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
12-05-2021 um 12:15 Uhr
Es ist überhaupt noch nichts behoben.
Antwort von VidaXL
12-05-2021 um 13:28 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Bitte teilen Sie uns noch weitere Informationen mit, um Ihrem Auftrag auffinden zu können. Welchen Artikel haben Sie bestellt?
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
12-05-2021 um 17:22 Uhr
Ich wünsche mir bald eine Antwort. Die Angaben habe ich gemacht.
Sendung 06086203413294
Antwort von VidaXL
14-05-2021 um 09:21 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-05-2021 um 10:31 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nach einigen Problemen wurde die Bestellung gut abgeschlossen. Vielen Dank
