Fehlendes oder falsche Stangen
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Beantwortet
- 15 Aug 2020
- #102993
- 377
Guten Tag ,
Bei der Lieferung von der Markise fehlten uns die innen Liegen Muttern . Zum befestigen der längs streben . Könnten sie sich mit uns in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
******
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15-08-2020 um 23:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
16-08-2020 um 23:28 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Reklamieren24.de nicht der offizielle Kanal für einen Dialog mit uns ist,darum auch die lange Wartezeit bis jemanden auf Ihren Anliegen reagiert hat.
Bitte senden Sie uns einen email an webservice@vidaxl.de oder besuchen Sie unsere Webseite und beim Kontakt haben Sie die Moglichkeit mit uns zu chatten oder telefonieren.
Wir haben Ihre Beschwerde erhalten.Wir möchten Sie darüber informieren,dass wir Sie gerne helfen mochten.
Antwort von VidaXL
28-10-2020 um 15:43 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das nette Telefongespräch.
Wie telefonisch besprochen habe ich Ihnen die Ersatzteilliste zukommen lassen.
Bitte lassen Sie mich wissen, welche Teile Sie benötigen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Corrie
vidaXL Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
28-10-2020 um 15:55 Uhr
Wir noch geklärt ! ! !
Antwort von VidaXL
29-10-2020 um 10:02 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wie telefonisch besprochen habe ich Ihnen eine Email mit der Ersatzteilliste zukommen lassen.
Sobald ich eine Rückmeldung von Ihnen habe, mit den benötigten Ersatzteilen, kann ich diese für Sie beantragen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Corrie
vidaXL Kundenservice
Antwort von VidaXL
30-10-2020 um 11:05 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
leider haben wir noch keine Rückmeldung von Ihnen.
Wir können Ihnen Ersatzteile zukommen lassen, um dadurch diese Angelegenheit zu lösen.
Bitte lassen Sie uns wissen welche Teile Sie benötigen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Corrie
vidaXL Kundenservice
