Gartensteckdose mit Fernbedinung
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Beantwortet
- 02 Apr 2021
- #213429
- 257
Hallo VidaXL,
leider funktioniert schon kurzer Zeit die Gartensteckdose nicht mehr.
Die einzelnen Steckdosen lassen sich nicht mehr mit der Fernbedienung schalten.
Rechnungsnr. 9748317328
Rechnungsdatum 10.07.2020
Bestell Nr. 49101106618
Bitte um Rückerstattung des Kaufpreises
MFG
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02-04-2021 um 12:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
02-04-2021 um 15:35 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe soeben Ihre Anfrage an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung erhalten, werde ich Sie erneut kontaktieren.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Antwort von VidaXL
13-04-2021 um 13:50 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Unsere Fachabteilung benötigt weitere Informationen zum Fall. Bitte übersenden Sie uns genauere Informationen, in welchem Fall der Artikel nicht mehr funktioniert.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservic
Antwort von VidaXL
19-04-2021 um 10:36 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank das nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich die Ersatzlieferung der Fernbedienung für Sie veranlasst. Sobald mir eine Sendungsnummer dazu vorliegt, werde ich Ihnen diese umgehend mitteilen.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
