Gelenkarmmarkise Bestellnr. 0049004624627 am 23.06.2022 bestellt
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Ungelöst
- 04 Jul 2022
- #394301
- 146
Habe heute versucht Fr. Sahra unter der Telefon Nummer in Berlin zu erreichen, aber die Nummer ist leider seid heute nicht mehr vergeben . Beim zusammenbauen meiner Gelenkarmmarkise habe ich festgesellt das einiges Defekt ist. Laut Aufbauplan sind die Nummer . 20 und 21 Gelenkarm zerkratzt . Nr.13 Eisenholm 2 Stück elicht eingebeult und Kratzer. Aber das schlimmste ist die Nummer 15Aussenschiene 2 Stück wo der Markisenstoff reingezogen wird. Die Aussnschienenteile sind so eingedrückt das man den Markisenstoff nicht mehr einziehen kann. Somit ist die Markise wertlos für mich ( Totallschaden ) . Weiter möchte ich aus diesen Grund von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen . Hiermit Widerrufe ich meine Bestellung vom 23.06.2022 Bestellnummer 0049004624627 . Bitte Schicken Sie mir die kostenlose Retourscheine für 3 Orginal Parkete . Meine Adresse ist ****** ****** Emil-Nolde-Weg Nr .2 in 47506 Neukirchen-Vluyn Germany Telefon Nummer ist 049 2845 21387 email-Adresse ist ******@gmail.com
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04-07-2022 um 10:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
05-07-2022 um 15:36 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-07-2022 um 22:40 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Habe noch nicht mein Geld für die Markise zurück erhalten. Wie können Sie behapten das ich von Ihnen angrufen wurde? Da weder mein AB besprochenwurde, noch eine Telefonnummer von Ihnen auf meinem Telefon Gespeichert wurde. In der Hoffung das nun alles klappt .****** ******
