Hühnerstall nass und Paket offen
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Beantwortet
- 08 Apr 2021
- #216222
- 293
Hallo, ich habe den Hühnerstall gekauft. das Holz war sehr nass und außerdem war das Paket offen. Ein Holzbrett ist gebrochen.
Ich habe Ihnen auch schon eine Mail geschickt. Ich hätte gerne ein Gutschrift. Die könnte ich auch direkt einlösen für eine Plane
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08-04-2021 um 15:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
09-04-2021 um 15:13 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Vielen Dank das Sie uns kontaktiert haben, gerne wollen wir Ihnen helfen.
Bitte lassen Sie mir Bilder zu kommen, damit ich Ihnen ein angemessenes Angebot machen kann.
Bitte zögern Sie nicht mich zu kontaktieren, wenn Sie weiter Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Manuela
vidaXL Kundenservice
Antwort von VidaXL
14-04-2021 um 14:50 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für die Bilder.
Es freut mich das ich Ihnen helfen konnte. Ihre Rückerstattung ist bei Ihnen angekommen.
Bitte zögern Sie nicht mich zu kontaktieren, wenn Sie weiter Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Manuela
vidaXL Kundenservice
