Ich bitte um meine 3 fehlenden Teile
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Beantwortet
- 14 Apr 2021
- #219058
- 250
fehlende Teile der Gartenbox 149x93x99 in der Farbe grey. 2xN sowie 1xT. Kontakt mit Ticket hat bis jetzt zu keiner Lösung geführt. Es wäre nett wenn sich bitte jetzt ein Mitarbeiter vom Kundenservice dieses Problems annimmt.
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14-04-2021 um 16:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
15-04-2021 um 08:50 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Wie soeben telefonisch besprochen habe ich die Ersatzlieferung der fehlenden Teile für Sie veranlasst. Sobald mir eine Sendungsnummer dazu vorliegt, werde ich Ihnen diese umgehend mitteilen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Antwort von VidaXL
23-04-2021 um 10:06 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen. Bitte teilen Sie mir mit, ob Ihre Bestellung nun vollständig und in Ordnung ist.
Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
