Kleiderschrank 2 Risse in den Seitenwänden
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Beantwortet
- 08 Jan 2021
- #174902
- 286
Beim Auspacken festgestellt, dass 2 Seitenwände einen größeren Riss aufweisen (siehe Fotos), eine Seitenwand ist komplett gebrochen.
Es kann nur die Bestellnummer angegeben werden, da sich die Rechnung aus der Email nicht öffnen ließ
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08-01-2021 um 21:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
11-01-2021 um 11:25 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe eine Ersatzteillieferung für Sie veranlasst (Linke und Rechte Außenwand.)
Sobald die Ersatzteillieferung unser Lager verlässt werde ich Ihnen die Sendenummer zukommen lassen.
Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Corrie
vidaXL Kundenservice
Antwort von VidaXL
14-01-2021 um 07:50 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Die Ersatzteillieferung ist auf dem Weg zu Ihnen.
Im Anhang finden Sie die Sendeverfolgungsnummer.
Bitte zögern Sie nicht uns in der Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Corrie
vidaXL Kundenservice
