Lieferung nicht eingetroffen!

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  • 23 Okt 2020
  • #136049
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Leider ist meine Leiferung immer noch nicht eingegangen, trotz Bezahlung. Ich fordere sofort eine Rückerstattung der Zahlung von 186,24 EUR.
Rechnungsnummer: 9748582133
Rechnungsdatum: 07.09.20
Bestellnummer: M200923203583
Leistungsdatum: 07.09.20
Referenznummer: 1030416603

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23-10-2020 um 10:43 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.

23-10-2020 um 15:37 Uhr


Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank das Sie uns über Reklamation24 kontaktiert haben.
Entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wie es schein ist das Paket auf dem Weg zu GLS verloren gegangen.
Selbstverständlich haben wir die Rückerstattung an ManoMano weitergeleitet.
Sie sollten diese innerhalb von 3-10 Werktagen von ManoMano erhalten.

Bitte zögern Sie nicht uns in der Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Corrie
vidaXL Kundenservice

27-10-2020 um 17:49 Uhr


mein Problem ist noch nicht behoben

28-10-2020 um 10:06 Uhr


Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die Rückerstattung wurde bereits an ManoMano weitergeleitet.
ManoMano wird Ihnen diese, auf das Konto mit dem Sie bezahlt haben, überweisen.

Bitte zögern Sie nicht uns in der Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Corrie
vidaXL Kundenservice

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