Lieferung war nicht komplett.
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Beantwortet
- 15 Mär 2021
- #204926
- 258
Die Lieferung war nicht komplett. Es waren nur 11 Teile statt 12 Teile mit dem Maaß 100x 90x110 im Paket und die innenseite der Gabione fehlte komplett.
auch waren keine Verbindungs und Abstandhalter dabei.
Wann kommt der Rest.
Warum kann man sie nicht Telefonisch erreichen. Die genannte Telefonnummer exestiert nicht.
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15-03-2021 um 16:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
16-03-2021 um 08:01 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Das zweite Paket befindet sich auf dem Weg zu Ihnen und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eingehen. Im Anhang finden Sie die Sendungsnummer von GLS zu Ihrem fehlenden Paket.
Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Antwort von VidaXL
16-03-2021 um 08:02 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Das zweite Paket befindet sich auf dem Weg zu Ihnen und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eingehen. Im Anhang finden Sie die Sendungsnummer von GLS zu Ihrem fehlenden Paket.
Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
