Miserrabler Kundenservice

  • Behoben
  • 15 Jan 2022
  • #340020
  • 238
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Absolut lächerlich dieser Laden. Man wird vertröstet, das ein neues Teil geschickt wird.. dann ewig lang "angeblich" nicht lieferfähig und wenn man nicht nachfragt.. passiert gar nichts. Nun fast 1Jahr nach der eigentlichen Reklamation bekommt man dann die Antwort: Man ist jetzt ja aus der Gewährleistung (lächerlich). Schämt euch für dieses unseriöse Verhalten. Schande über euer Haupt!!! Nie wieder bestell ich hier was.

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15-01-2022 um 14:32 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.

17-01-2022 um 12:05 Uhr


Sehr geehrter Kunde,

zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.

Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah
vidaXL Kundenservice

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

20-02-2022 um 09:44 Uhr


Problem behoben

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Nach fast einem Jahr wurde nun der Artikel ausgetauscht und dass auch nur weil ich über dieses Portal eine schlechte Bewertung geschrieben habe. Aus diesem Grund würde ich VidaXL nicht empfehlen!

3
VidaXL
Zufriedenheitsindex: 83.8/100

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