Reklamation
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Beantwortet
- 12 Nov 2022
- #437786
- 127
Habe einen Waschmaschinenschrank bestellt ist gekommen.
Beim auspacken fing schon an überall katscher dann das holz beschädigt mussten es gezwungenermassen zusammenbauen aber für das Geld ist es nicht Wert und möchte eine Entschädigung.
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12-11-2022 um 00:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
14-11-2022 um 08:54 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Wie besprochen habe ich Ihnen die Teilrückerstattung via Email bestätigt.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
14-11-2022 um 12:57 Uhr
Mir wurde von klarna mitgeteilt das die Rechnung auf 67€ reduziert ist das ist nicht richtigvergütet werden mir 40€ von Ihnen aber nach meiner Rechnung würde icv bei 47€ liegen bitte um Korrektur
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von VidaXL
14-11-2022 um 15:32 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die weitere Teilrückerstattung wird in wenigen Tagen bei Klarna ebenfalls berücksichtigt werden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
