VidaXL
Reklamationen & Beschwerden (2.141)

Am 04.11. versehentlich mal wieder bei diesem Verein bestellt ( über Metro) Totaler Schrott, Beleuchtung funktioniert nicht, aber egal, der aufblasbare Nikolaus hält ohnehin keine Luft und die Pumpe läuft und läuft. Nun denn, bei einem richtigen Händler wird der 50 Euro Schrott zurück geschickt und der Fall hat sich. Sofort am Zustelltag reklamiert und der Affenzirkus begann. Ewig lange Antwortzeiten, sowohl von Metro als auch von vida. Inzwischen sind SECHS Wochen vergangen und dieser Verein ist nach unzähligen Mails nicht in der Lage ein Rücksende Etikett zu schicken bzw. wenigstens eine Rücksende Adresse mitzuteilen. Unterirdischer Support und wer hier von "Service" spricht hat nicht die leiseste Ahnung von der Bedeutung des Wortes.

Teile des Fusshockers passen nicht ineinander, das heisst, entweder ist die Einschubstelle zu eng oder die Fussteile zu weit.

Wir haben 2 Rentiere mit Schlitten und Led Beleuchtung bestellt. Die Ware ist nicht wie abgebildet und zudem ist die Ware auch noch defekt!Wir möchten die Ware über einen kostenlosen Retoureschein zurücksenden und den vollen Kaufpreis erstattet bekommen.

Ich habe im November 2023 über Otto-Versand eine Aquarium-Beleuchtung LED 115 cm lang, Alu IP67 gekauft. Diese Lampe ist defekt und blinkt nur noch. Ich habe Fa. Otto angeschrieben und man hat mich informiert, dass Sie sich bei mir melden werden. Dieses ist bis heute nicht geschehen. Ich bitte Sie und erwarte von Ihnen, dass Sie sich kurzfristig melden. Gruß ****** ******

Am 31.10.24 machte ich eine Bestellung mit der Best.-Referenz 0049007636526, da eine Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich war sollte ich die Annahme der Lieferung verweigern, was ich am 03.11.24 auch tat. Diese Annahmeverweigerung wurde mir durch GLS bestätigt. Nun erhilet ich von Klarna eine Zahlungserinnerung, wie kann das sein wenn ich die Lieferung gar nicht angenommen habe. Ich werde diese Rechnung nicht bezahlen.

Hallo, ich habe für meine Oma 3 Sessel bestellt.. der Massagesessel ist angekommen, die anderen beiden aber leider nicht. Wir haben aber trotzdem die E-Mail bekommen, dass alles angekommen sei. Irgendwo wurde dann mal kurz angezeigt es sei etwas schiefgegangen und man solle sich bitte beim Kundendienst melden. Wir hätten jetzt gerne mal eine Antwort was den mit den beiden Sessel ist, da wir sie weiterhin sehr gerne hätten und sie ja auch bezahlt sind. Zudem ist in der Angekommenen Paket auch keine Rechnung oder Ähnliches dabei! MfG

Vidaxl Bücherregal bestellt. Innerhalb kurzer Zeit geliefert. Gut verpackt und ohne Mängel angekommen. Der versuchte Aufbau scheiterte kläglich,obwohl ich Ikea blind zusammenbauen kann. die Holzdübel verschwanden in den zu tiefen Bohrungen, brachen bei Bewegungen des Regals zum Teil ab. Grund und Deckplatte ließen sich nicht aufsetzen da die 6 Schrauben/Dübel 4 mal gleichzeitig eingeführt werden mussten. Dabei viel das durch Dübel gehaltene Regal immer wieder auseinander. Für 99 € haben wir jetzt etwas trockenes Holz für unsere Feuerschale. Wer zu günstig kauft,kauft 2 mal. Hände weg von diesem Produkt.

Farbe des Material enrspricht leider nicht den Bildern.Würde es gerne zurück schicken

Hallo, ich habe über Amazon eunen vidaXl Relaxsessel elektrisch verstellbar mit Aufstehhilfe. Leider der gelieferte Sessel nicht elektrisch verstllbat und keine Aufstehhilfe. Habe auch bereits ein Rücksendeauftrag über Amazon gestellt. Jedoch kein brauchbares Rücksendeetiket erhalten. Können sie mir bitte weiterhelfen.

Sehr geehrte Damen und Herren, am 1.5.2024 hatte ich ein Loungeset inklusive Abdeckfolie bestellt unter der Bestellnummer: 0049006926015. Leider fehlte ein Teil der Lieferung, sodass ich das Loungeset zurückgeben musste. Leider hatte ich zu diesem Zeitpunkt nicht bedacht, dass die Folie nur zu diesem Loungset passt. Nun wollte ich höflichst anfragen, ob ich die Folie noch zurück geben kann? Sie ist neu und unbenutzt. Vielen Dank und freundliche Grüße S. ******