Rückgabe mangelnde Qualität

  • Beantwortet
  • 12 Mai 2021
  • #232228
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Ich habe vor kurzem einen Zelt bei ihnen gekauft und nun zum ersten Mal nutzen wollen. Die Verarbeitung der Zeltwände und der Dachfläche ist jedoch so schlecht das ich es gar nicht für die gedachte Verwendung nutzen kann.
Aus diesem Grund würde ich es gern zurück geben.

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12-05-2021 um 10:12 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.

12-05-2021 um 13:27 Uhr


Sehr geehrter Kunde,

zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.

Wie telefonisch besprochen habe ich die Zusendung des Leerkartons für Sie veranlasst. Sobald ich einsehen kann, dass dieser bei Ihnen eingetroffen ist, werde ich mich bezüglich des Abholtermins erneut mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah
vidaXL Kundenservice

25-05-2021 um 08:09 Uhr


Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Geduld.

Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie die Rückerstattung erhalten haben. Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah
vidaXL Kundenservice

3
VidaXL
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