Rücksendung
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Beantwortet
- 26 Jul 2022
- #401905
- 91
Ich habe hier etwas für meinen Garten bestellt.
Allerdings ist die Qualität furchtbar, geschweige denn lässt sich die Ware nicht Mals aufbauen.
Nun ja, ich melde nun seit 10 Tage fast täglich an VidaXl und erhalte nur Versprechungen das sich jemand innerhalb 24 Stunden telefonisch bei mir meldet. Dies ist aber nicht der Fall.
Meine Befürchtung ist, das es jetzt so lange raus gezogen wird, bis ich nicht mehr innerhalb des Rückgabe rechts bin. Das lasse ich so nicht auf mir sitzen.
Ich brauche nur einen rücksende Schein, da hier auch eine kostenfreie Rücksendung versprochen wird.
Ich werde einen Anwalt einschalten und mich an den Verbraucher Schutz melden.
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26-07-2022 um 14:07 Uhr
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Antwort von VidaXL
01-08-2022 um 10:14 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Ihre Abholung haben wir Ihnen soeben per Email bestätigt.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
