Sonnenschirmbezug - Retoure
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Behoben
- 28 Jul 2021
- #271217
- 255
ich habe einen Sonnenschirmirmbezug bestellt, leider paß er nicht auf das vorhandene Gestell, aus diesem Grund möchte ich die Ware zurück schicken,leider kam das Paket ohne
Adresse von Vida XL an, ich benötige einen Rücksendeschein
damit ich das Paket kostenlos schicken kann.
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28-07-2021 um 12:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
29-07-2021 um 09:11 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Wie telefonisch besprochen habe ich Ihnen die Rücksendeunterlagen per Email zukommen lassen. Sobald ich die Rücksendung einsehen kann, werde ich die Rückerstattung für Sie veranlassen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Antwort von VidaXL
02-08-2021 um 08:09 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie die Rückerstattung erhalten haben. Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-08-2021 um 11:04 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?hatte das erstemal mit Vita XL zu tun, bin zufrieden.
