Teile fehlen und Kratzer am Produkt
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Beantwortet
- 17 Aug 2021
- #280022
- 245
Guten Tag, bitte senden sie mir schnellstmöglich ein Retourenetikett zu. Hatte ihnen bereits eine Mail zukommen lassen und im Chat Kontakt aufgenommen. Leider alles vergeblich.
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17-08-2021 um 22:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
18-08-2021 um 08:45 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Wie ich sehen konnte haben wir Ihnen gestern bereits ein Rücksendeschein zukommen lassen. Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie diesen Erhalten haben.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Antwort von VidaXL
30-08-2021 um 08:01 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie die Rückerstattung erhalten hat. Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
