Verrostete Stuhlgestelle
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Behoben
- 30 Jul 2020
- #94986
- 391
Guten Tag
Ich habe vier Stühle bestellt; diese wurden heute angeliefert. Jedoch sind alle vier Stuhlgestelle (Schwingstuhl) verrostet.
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30-07-2020 um 16:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
01-08-2020 um 12:47 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären darum haben wir Ihnen eine E-Mail gesendet, in der wir die Situation erklärt und alle Losungen vorgestellt haben.
Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung an und versuchen Sie möglicherweise, das Feedback auf Reklamieren24.de zu ändern/beheben.
Haben Sie noch einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice vidaXL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-08-2020 um 00:14 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice hat sehr schnell reagiert. Die Lösung war für mich aber nicht optimal, da ich die Artikel gerne zurückgeschickt hätte. Jedoch habe ich immerhin eine Gutschrift erhalten.
