VidaXL - Rücksendung Bestellnr. 275658
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Behoben
- 26 Apr 2021
- #224641
- 358
Sehr geehrte Damen und Herren,
trotz mehrerer E-Mails seit März wurde mein Anliegen bis dato nicht bearbeitet. Aus Bestellnr. 49101437250 sollen 2 Fahrradanhängerkupplungen Artikelnr. 275658 zurückgegeben werden. Ich hoffe auf diesem Wege um baldige Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
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26-04-2021 um 18:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
27-04-2021 um 08:17 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
27-04-2021 um 15:08 Uhr
Mobil bin ich unter ****** zu erreichen
Antwort von VidaXL
27-04-2021 um 15:58 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie vereinbart habe ich die Rückerstattung für Sie veranlasst. Sie sollten diese innerhalb von 3-8 Werktagen auf Ihr Konto erhalten.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-04-2021 um 17:59 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Keine Reaktion auf E-Mails innerhalb 8 Wochen. Nach Reklamation über Reklamation 24 de Antwort + Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden. Geht doch! Danke dafür!
