Ware nicht erhalten

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  • 25 Mär 2021
  • #209488
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Unmöglicher Kundenservice. Ware nicht erhalten. Behält Kaufpreis unrechtmäßig ein. Anwalt wird eingeschaltet

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25-03-2021 um 10:00 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.

25-03-2021 um 11:22 Uhr


Sehr geehrter Kunde,

zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.

Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah
vidaXL Kundenservice

25-03-2021 um 11:50 Uhr


Sie haben eine E mail Adresse , das reicht.

25-03-2021 um 12:16 Uhr


Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Antwort.

Bitte nennen Sie mir die Bestellnummer um die es sich handelt.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah
vidaXL Kundenservice

25-03-2021 um 12:23 Uhr


2021-3335823-1 über Check 24

25-03-2021 um 14:33 Uhr


Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich habe Ihre Anfrage an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe werde ich Sie erneut kontaktieren.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah
vidaXL Kundenservice

13-04-2021 um 11:18 Uhr


Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Geduld.

Leider konnten wir Sie erneut nicht erreichen. Wir haben Ihnen die Unterlagen bereits per Email zukommen lassen, mit dem Beleg der Zustellung.

Sollten Sie noch offene Fragen haben, würden wir Sie bitten uns über u. g. Emailadresse zu kontaktieren.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah
vidaXL Kundenservice

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

16-05-2021 um 00:05 Uhr


Problem behoben

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

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Meldet sich nur mit vorformulierten Sätzen.

8
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