Ware zurückgeschickt und Geld nicht zurückbekommen.
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Beantwortet
- 26 Sep 2022
- #421428
- 104
Wir haben unsere Ware komplett und innerhalb der Rückgabefrist zurückgeschickt. Bis heute (4 Wochen später) noch kein Geld erhalten
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26-09-2022 um 08:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
26-09-2022 um 12:16 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Bedauerlicherweise können wir unter Ihren Angaben keine Bestellung bei uns auffinden.
Bitte teilen Sie uns noch Ihre Bestellnummer mit, um Ihr Anliegen bearbeiten zu können.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
26-09-2022 um 12:50 Uhr
Bestellnummer: 0049004759683
Antwort von VidaXL
28-09-2022 um 14:06 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
