Über Paypal 2mal Abgebucht
-
Beantwortet
- 30 Mär 2021
- #211568
- 312
Es wurde soeben über Pay Pal Doppelt abgebucht !
Vielen Dank für Ihre Bestellung #49101490885 bei vidaXL
Teilen
30-03-2021 um 12:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
30-03-2021 um 15:07 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe Ihre Anfrage an unsere Finanzabteilung weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, werde ich Sie erneut kontaktieren.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Antwort von VidaXL
13-04-2021 um 13:09 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen.
Unsere Finanzabteilung konnte lediglich eine Zahlung auffinden. Bitte übersenden Sie uns zur weiteren Suche ein Beleg über beide Abbuchungen.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
