Geld der Retour-Ware nicht zurück erhalten
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Behoben
- 24 Mär 2022
- #363166
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Wir haben am 16.02.2022 Ware bestellt und den Auftrag nach Bestellung umgehend storniert. Die Ware wurde uns trotzdem am 22.02.2022 zugestellt. Der Verkäufer wurde am 22.02.2022 und 28.02.2022 hierzu per E-Mail kontaktiert.
Nachdem sich keiner gemeldet hat und telefonisch keiner erreichbar ist, haben wir einen Retour-Auftrag gestartet. Die Ware wurde dann am 04.03.2022 auf eigene Kosten, wie angewiesen, zurück geschickt. Nachweis über die Zustellung der Ware an die angegebene Anschrift liegt vor. Den Nachweis haben wir ebenfalls dem Verkäufer per E-Mail zugestellt. Leider haben wir bis dato unser Geld nicht zurück erhalten und auf keine einzige unserer E-Mails Rückmeldung erhalten.
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24-03-2022 um 18:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vigoshop weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Vigoshop
28-03-2022 um 14:38 Uhr
Guten Tag,
die Bearbeitung von Anfragen erfolgt ausschließlich per E-Mail.
Ihr Fall wurde erfolgreich bearbeitet.
Danke.
Vigoshop
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-04-2022 um 20:45 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Reaktion erfolgte erst nach Meldung über dieses Portal. Auf unsere direkten Mails wurde nie geantwortet.
