Keine Lieferung, aber Geld ist schon weg!

  • Beantwortet
  • 27 Apr 2020
  • #46412
  • 374
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Ich habe am 9.4. zwei Smartwatches bestellt, am 10.4. bekomme ich die Nachricht, dass die eine Farbe nicht lieferbar ist. Ok, geändert bei der dafür vorgesehenen E-Mail-Adresse.
Nix passiert.
Am 17.4. habe ich wieder nachgefragt per Email, wo die Uhren bleiben. Als Antwort kam, dass sie in den nächsten Tagen versandt wird. NIX!
Am 24. nochmal schriftlich nachgefragt, und dann kommt zum 2. Mal so'ne Pauschal-Email!
Telefonisch rufe ich angeblich außerhalb der Öffnungszeiten, 8-17 Uhr. Da ist 10 Uhr wirklich sehr weit außerhalb der Öffnungszeiten!
Ich bin stocksauer!
Ich will, dass die Bestellung stoniert wird und mir das Geld zurück überwiesen wird!
Ich werde definitiv nicht mehr beim Vigoshop bestellen!

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27-04-2020 um 11:09 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vigoshop weitergeleitet. Mehr erfahren.

27-04-2020 um 11:09 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Vigoshop weitergeleitet. Mehr erfahren.

28-04-2020 um 07:58 Uhr


Hallo Frau ******,

Ihr Paket ist soeben versendet worden, das von Ihnen bestellte Produkt war bis heute wegen großer Nachfrage leider ausverkauft.

GLS Paketnummer:
82490812659

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Schöne Grüße,

Eva

3
Vigoshop
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