Reklamation Glättungsbürste
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Beantwortet
- 20 Jan 2020
- #18963
- 511
hallo ich habe eine Glättungsbürste die aber nicht meine erwartung erfüllt hat , da sie nicht allein an und ausgeht der schalter lässt sich nicht verstellen dafür brauch ich ein retourenschein
Mit freundlichen grüssen Frau ******
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20-01-2020 um 11:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vigoshop weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Vigoshop
20-01-2020 um 11:58 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
es tut uns leid, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Leider können wir Ihnen das Geld nicht mehr erstatten bzw. Ihre Rechnung nicht mehr stornieren, da Sie vom Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Gebrauch machen können.
Die Sendung haben Sie am 4.12.2019 bekommen, die Mitteilung über den Gebrauch des Widerrufs kam erst 6 Wochen danach.
Da unsere elektronischen Produkte aber eine 2-jährige Garantie haben, schicken wir Ihnen gerne kostenlos ein neues Gerät.
Ich bitte um Rückmeldung.
Danke.
MfG,
Eva von Vigoshop
Antwort des Verbrauchers
26-01-2020 um 03:16 Uhr
sie wollen mir ein neues gerät zuschicken bin damit auch einverstanden wie verhalte ich mich jetzt soll ich warten bist das gerät da ist und dann die Rechnung begleichen oder schon vorab die Rechnung bezahlen
Antwort von Vigoshop
27-01-2020 um 09:04 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
ein neues Gerät wird mirgen kostenlos an Ihre Adresse versendet.
Das defekte Gerät bitte einfach entsorgen.
Danke.
MfG,
Eva von Vigoshop
