Sehr geehrte Damen und Herren.
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Beantwortet
- 03 Okt 2020
- #126425
- 357
Habe vor ca.6 Wochen einen Solarspringbrunnen erhalten.Der bei mir allerdings nicht funktionierte.( Pumpe? )
Habe Ihn ,mit der Bitte um Ersatz,an das angegebene Postfach zurück gesandt.Bis heute keine Reaktion.MfG ****** ****** aus Berga
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03-10-2020 um 12:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vigoshop weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Vigoshop
05-10-2020 um 10:10 Uhr
Hallo,
leider wurde Ihre Rücksendung noch nicht bearbeitet. Wir bitten um noch etwas Geduld.
Wenn Sie die Sendungsbestätigung aufbewahrt haben, senden Sie uns bitte ein Foto davon.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Schöne Grüße,
Clemens
Antwort des Verbrauchers
03-11-2020 um 20:36 Uhr
Sendungsbestätigung habe ich keine.MfG ****** ******
Antwort von Vigoshop
03-11-2020 um 21:41 Uhr
Hallo!
Können Sie mir besser erklären, was mit dem Produkt nicht in Ordnung ist?
Können Sie mir bitte ein Foto/Video zukommen lassen, aus dem der Schaden am Produkt klar ersichtlich ist?
Gerne schicken wir Ihnen kostenlos Ersatz oder stornieren/Erstatten den Betrag.
Danke.
MFG,
Clemens
Antwort des Verbrauchers
24-11-2020 um 14:37 Uhr
Habe das Gerät zurück geschickt,mit der Bitte,um Ersatz.Gerät hat bei mir nicht funktioniert.Wahrscheinlich Pumpe?Wenn es keine Ersatzpumpe gibt,dann bitte Geld zurück.MfG ****** ****** aus 07980 Berga/Elster
Antwort von Vigoshop
25-11-2020 um 10:14 Uhr
Hallo!
Wenn Sie die Sendungsbestätigung aufbewahrt haben, senden Sie uns bitte ein Foto davon.
Im Falle eines verlorenen Pakets können wir Ihre Reklamation auf der Grundlage eines Sendungsnachweises über die Sendungsnummer immer noch lösen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Schöne Grüße,
Clemens
