Zahlungsaufforderung trotz Rücksendung
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Beantwortet
- 01 Okt 2020
- #125570
- 334
Der Artikel mit der Rechnungsnummer DE-MK-20241849 war nicht passend und wurde am 29.07.2020 mit dem Reklamationscode 1745163773 an das GLS Depot 82, c/o HS Plus, Innerlohnerstrasse in 83355 Grabenstätt, zurückgesandt. Den Reklamationscode schrieb ich auf das Päckchen.
Ich erhielt schon 2 Zahlungsaufforderungen von einer Inkassofirma zwecks Begleichung der Rechnung.
Bitte um Aufklärung über den Verbleib der Rücksendung !
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01-10-2020 um 12:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vigoshop weitergeleitet. Mehr erfahren.
01-10-2020 um 12:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Vigoshop weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Vigoshop
01-10-2020 um 14:47 Uhr
Hallo,
leider wurde Ihre Rücksendung noch nicht bearbeitet. Wir bitten um noch etwas Geduld.
Wenn Sie die Sendungsbestätigung aufbewahrt haben, senden Sie uns bitte ein Foto davon.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Schöne Grüße,
Clemens
Antwort des Verbrauchers
18-10-2020 um 18:08 Uhr
Guten Tag
Das Problem hängt immer noch in der Schwebe und ist noch nicht bearbeitet oder gelöst.
Antwort von Vigoshop
19-10-2020 um 12:41 Uhr
Hallo!
Wenn Sie die Sendungsbestätigung aufbewahrt haben, senden Sie uns bitte ein Foto davon.
Schöne Grüße,
Clemens
Antwort des Verbrauchers
25-10-2020 um 09:50 Uhr
Den Einzahlungsbeleg habe ich leider nicht mehr. Das Paket wurde aufgegeben im Hermes Shop in Koblemz bei Getränke Hoffmann. Ein Foto des fertigen Paketes existiert, aber ich kann es hier nicht hochladen. So wird es mir hier angezeigt.
Antwort von Vigoshop
26-10-2020 um 14:41 Uhr
Hallo,
schicken sie uns das Foto per e-mail bitte auf info@vigoshop.de
MFG,
Clemens
