Abbuchung durch VNR Verlag
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Behoben
- 07 Jul 2021
- #261643
- 275
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe auf meinen Kontoauszügen eine Abbuchung von 249,60 am 1.06.2021, aber diese kann ich weder zuordnen noch habe ich überhaupt etwas erhalten das diesem Wert entsprechen sollte.
Des Weiteren habe ich keinen Vertrag mit Ihnen geschlossen noch irgendetwas bestellt!?
Auch habe ich keine Trades oder sonstiges je beauftragt.
Somit erwarte ich eine entsprechende Rückzahlung des ausstehenden Betrages.
Weitere Info: R Bezug, was auch immer das heißen soll!?
Also nochmals ich habe weder etwas bestellt noch habe ich ein Abo beauftragt oder sonstiges ...!
Mit freundlichen Grüßen
R. ******
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07-07-2021 um 14:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VNR Verlag weitergeleitet. Mehr erfahren.
07-07-2021 um 14:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an VNR Verlag weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VNR Verlag
08-07-2021 um 12:57 Uhr
Guten Tag,
Sie haben "5-Minuten-Trader" online bestellt. Die Konditionen waren bei der Bestellung gut einsehbar, bei Bedarf sende ich Ihnen gerne einen Beleg für Ihre Bestellung.
Aus Kulanz bin ich Ihnen bei der Bearbeitung entgegen gekommen.
Bitte prüfen Sie Ihr E-Mail Postfach.
Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an.
Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüße aus Bonn
Kundenzufriedenheit
Malte Keller
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Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2-4
53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-100
Fax: 0228 35 97 69
E-Mail: dialog@vnr.de
Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop
USt.-Id-Nr.: DE 812639372
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-07-2021 um 10:13 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Im Grunde hat man mir erklärt ich hätte etwas genutzt und dafür wäre mir ein entsprechender Betrag vom Konto abgezogen worden, aber nun hat man diesen doch wieder erstattet!? Das verstehe einer wer will, ich jedenfalls nicht und für scheinbar 5 Min. Videomaterial dann über 200€ kassieren zu wollen ist dann mehr als Fragwürdig!?
