ABO-BETRUG, erfolgslose Kündigung, unrechtsmäßige Rechnung
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Beantwortet
- 07 Apr 2021
- #215649
- 2.199
Sehr geehrte Damen und Herren,
als Unterlage schicke ich Ihnen meine Situation. Die Firma versucht immer wieder durch Lockvogel Geldquelle zu organisieren. Als man kündigen möchte, ist es gar nicht möglich. Alles ist etfolgslos. Ich möchte keine Zahlungsaufforderung bekommen, sondern kündigen und alles - wenn es nötig ist- stornieren.
Für Ihre Hilfe und Bemühungen bin ich dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
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07-04-2021 um 18:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VNR Verlag weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VNR Verlag
08-04-2021 um 12:41 Uhr
Guten Tag,
uns erreicht Ihre Beschwerde auf diesem Portal. Offensichtlich liegt hier ein Missverständnis vor. Gern nehme ich Stellung dazu:
Sie haben am 30.11.2020 auf unserer Internetseite die Bestellung von "Einfach Apple" aufgegeben. Bei der Eingabe Ihrer Daten sind Sie genau auf die Bedingungen, Preise, Konditionen und Ihr Widerrufsrecht hingewiesen worden. Diese Klarheit ist uns ganz besonders wichtig. Dann erfolge eine Auftragsbestätigung mit der erneuten Auflistung der Konditionen. Leider haben Sie Ihre 30-tägige kostenlose Testzeit verstreichen lassen. Binnen derer haben wir Ihren Widerruf erwartet. Deshalb ist der weitere Bezug kostenpflichtig geworden. Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, sende ich Ihnen in einer gesonderten E-Mail den von Ihnen ausgefüllten Bestellschein.
Zu dieser Publikation haben Sie erstmals Anfang März 2021 mit uns Kontakt aufgenommen. Am 09.03.2021 haben wir die Kündigung zu diesem Abonnement eingetragen.
Ich habe mir den Vorgang sehr genau angesehen und weise Ihre Aussage ausdrücklich zurück.
Aus reinen Kulanzgründen und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht biete ich Ihnen an, den Bezug sofort zu stoppen und nicht nach einem Bezugsjahr. Ich storniere Ihnen die Rechnung anteilig. Sie zahlen bis zur zuletzt gelieferten Ausgabe Nummer 6/2012. Die Berechnung der Ausgabe 7/2021 und 8/2021 storniere ich auf der Rechnung. Das erhalten Sie noch schriftlich von uns.
