Abo PC-Wissen für Senioren nie abgeschlossen. Inkassoandrohung

  • Beantwortet
  • 17 Jul 2022
  • #398737
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Mitte 2021 habe ich das Abo "einfach Apple" (welches mein Vater nie bewusst abgeschlossen hat) gekündigt und die Zahlung veranlasst. Nun Mitte 2022 kam wieder eine Rechnung über 3 Ausgaben "PC-Wissen für Senioren" vom VNR Verlag. Mein Vater hat diese Bestellung nie getätigt, da er 89 Jahre alt ist und keinen PC besitzt. Das "Abo" habe ich bereits gekündigt, möchte aber diese Unverschämtheit der Rechnungsstellung nicht bedienen. Ich habe um einen Beweis gebeten, der belegt dass mein Vater das Abo getätigt hat. Daraufhin kam eine Mahnung mit noch höherer Mahngebühr und die Androhung des Inkassounternehmens. Was soll ich machen?

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17-07-2022 um 16:48 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an VNR Verlag weitergeleitet. Mehr erfahren.

18-07-2022 um 13:26 Uhr


Sehr geehrte Frau ******,

bereits am 13.07.2022 teilten wir Ihnen mit, dass wir den Bezug beendet haben und die offenen Posten aus reinen Kulanzgründen storniert haben. Bitte lesen Sie Ihre E-Mails.
Offensichtlich liegt ein Missverständnis vor. Ihr Vater hat schriftlich die Bestellung bei uns aufgegeben. Wir wissen nicht wie alt Ihr Vater ist und wir haben keine Kenntnis darüber, ob Ihr Vater einen PC besitzt. Gern kann ich Ihnen die von Ihrem Vater unterschriebene schriftliche Bestellung in Kopie zukommen lassen.
Haben Sie noch weitere Fragen? Gern können Sie uns direkt ansprechen.

Freundliche Grüße aus Bonn
Anita Huth
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2-4
53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-100
Fax: 0228 35 97 69
E-Mail: dialog@vnr.de
Amtsgericht Bonn, HRB 8165

Vorstand: Richard Rentrop
USt.-Id-Nr.: DE 812639372

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