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VNR Verlag: Rechnungen kommen ohne Ende an !

Beantwortet
318390
26
25 November 2021
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Hallo
Ich bekomme endlose Rechnungen, trotz meiner Anruf , das dies bitte eingestellt werden soll .
Ich werde es nicht bezahlen, da ich nix bestellt habe und auch nix bestellen möchte .
Ich bitte auf die letzte Art und Weise hier , dies bitte zu unterlassen!
Ich wurde einmal angerufen, die Dame fragte ob meine Adresse richtig wäre ?
Ich fragte um was es ginge ?
Darauf due Antwort, es ginge nur um eine Adresse Abgleich!
Dann fing die Hölle an !
Erste Rechnung knapp 184 €, noch eine ebenso .
Ich rief an um dies zu stoppen und klären ..
Mir wurde versprochen das es geklärt wird.
Jetzt noch eine Rechnung fast 500 € !
Ich bezahle nix , brauche keine Zeitschrift!
Ich bitte hier noch einmal meine Name , Adresse alles rauszuholen, an sonsten nehme ich mir einen Anwalt !
Danke


25 Nov 2021

Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne helfe ich Ihnen bei Ihrem Anliegen.

Laut unseren Unterlagen wurde das Abonnement am 14.05.2021 online bestellt.
Da die Ausgaben nicht zugestellt werden konnten, haben wir Sie mehrfach kontaktiert um die Adresse mit Ihnen abzugleichen. Die Bestellung wurde also nicht durch den Adressabgleich ausgelöst.
Kürzlich wollten Sie das Abonnement kündigen. Dies ist allerdings nur zum Ende des Bezugsjahres möglich. Aus Kulanz habe ich Ihr Abonnement nun zu sofort beendet und die offenen Rechnungen für Sie storniert.

Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an.
Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.

Viele Grüße aus Bonn, Malte

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