VNR Verlag - Abo-Falle
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Behoben
- 27 Mär 2022
- #363988
- 711
Sehr geehrte Damen und Herren,
im Februar 2022 habe ich vom VNR-Verlag (ADIUVA) die Zeitschriften "Gleichstellung im Blick" und „Personalrat aktuell“ zur Probe zugestellt bekommen.
Direkt nach Eingang habe ich Sie mit Mail vom 20.02.20222 dazu aufgefordert das Abo zu beenden und Ihnen angezeigt, dass ich keine weiteren Leistungen Ihres Verlages mehr beziehen möchte.
Den Eingang der Mail haben Sie umgehend bestätigt.
Mit Schreiben vom 14.03.2022 erhielt ich nun von Ihnen eine Rechnung in Höhe von € 209,27 für den Bezug der Zeitschrift „Personalrat aktuell“
Da kein Bezug einer Zeitschrift Ihres Verlages jemals von mir gewünscht war und dies Ihnen auch schriftlich mitgeteilt wurde, fordere ich Sie ausdrücklich dazu auf die angeblich offene Rechnung zurückzunehmen, von weiteren Zustellungen abzusehen und alle meine Kontaktdaten in Ihren Systemen zu löschen.
Als Termin für Ihre Rückmeldung habe ich den 10.04.2022 vorgemerkt.
Sollte ich bis dahin keine Bestätigung von Ihnen erhalten werde ich den Fall zur weiteren Bearbeitung an meinen Rechtsanwalt übergeben.
Mit freundlichen Grüßen
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27-03-2022 um 21:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VNR Verlag weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VNR Verlag
28-03-2022 um 11:29 Uhr
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Mitteilung vom 20.02.22 lag uns bisher leider nicht vor. Wir haben den Vorgang nun abschließend bearbeitet und Ihnen per E-Mail geantwortet. Freundliche Grüße aus Bonn, Andreas Finette.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-03-2022 um 17:42 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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