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Lösungsquote

4.5%

Verbraucherempfehlung

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Vodafone Reklamation

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Vodafone ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

Vodafone Störungsticket 002-1935717/22 und 002-1949607/22

Sehr geehrte Damen und Herren, mit den obigen Störungstickte‘s hat sich bei mir ein starker Frust aufgebaut. Diesen muß ich nun mit diesem Mail wieder abbauen. Ich habe den Störungsverlauf seit der Meldung am 04.03.2022 dokumentiert und ihnen unte...


Vodafone Anschluss und Wartezeit

Sehr geehrtes Vodafone Team, ich sende Ihnen eine Eskalationsmail, da ich mit Ihrem Service sehr unzufrieden bin. Seit Oktober/November 2020 versuche ich, einen Vodafone-Internetanschluss zu Hause zu bekommen, aber Sie stellen ihn mir immer noch ni...


Adresse für Beschwerden über Vodafone


Adresse

Vodafone GmbH Kundenbetreuung
D2-Park 5
40875 Ratingen

Webseite

https://www.vodafone.de/

E-Mail

impressum@vodafone.com

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Telefonnummer

Vodafone Vertrag untergejubelt

Am 14.2.25 klingelte bei meinen Schwiegerelter ein Mitarbeiter von Vodafone Herr Can Cankaya. Dieser wollte Verträge unterjubeln. Meine Schwiegereltern lehnten ab. Der unverschämte Mitarbeiter meinte dann nur sie sollten auf seinem Tablet unterschrei...


Vodafone unerwartete Zahlung

können Sie mir erklären, warum ich heute auf meinem Bankkonto -17,41€ von Vodafone gefunden habe? Ich bin kein Vodafone-Kunde mehr und habe auch keinen Vertrag mit Vodafone. Referenz: Kd.Nr. ***** VK ***** Rg.Nr. ***** vom 27.01.25...


Vodafone Bandbreite nicht mehr vorhanden.

Ich habe einen Giga Cube 4G seit über einem Jahr und war eigentlich ganz zufrieden. Ich habe einen Sendemast in Sichtweite, direkt an der Autobahnabfahrt Soltau-Ost im Heidekreis. Seit vier Tagen ist das Signal aber so schlecht, dass Filme anschauen...


Vodafone Installation eines Kabel TV Splitter

Sehr geehrtes Serviceteam, in unserer Wohnanlage wurde der TV Splitter wegen eines defektes im Keller ausgetauscht, Kundennummer ***** Dr.-Mack-Str 52 / 54 Der Austausch wurde unsachgemäß durchgeführt, die Komponenten wurden an der Wand kru...


Vodafone Festnetz und Fernsehen seit mehr als 5 Tagen nicht erreichbar

Model No.: *****/12 Serien No.: ***** Ich wollte den Fernseher wie gewohnt einschalten, es kam die Meldung, kein Signal. Also habe ich versucht den Fernseher komplett neu einzurichten und in die Werkseinstellungen zu setzen. Es schien auch funkt...


Vodafone Warum soll ich mein Router zurück schicken

Können Sie mir bitte meine Rechnung, alles was offen ist mir bitte nochmal zusenden, irgendwie finde ich sie nicht mehr. Das wäre sehr nett, daß Internet würde ich gerne behalten, Festnetz benutze ich nicht, hab kein Telefon. Mit freundlichen Grüßen ...


Vodafone Unter falschen Angaben in einen neune Vertrag gezwängt und nun enorm höhere Kosten!

Ich möchte hiermit eine offizielle Beschwerde über Herrn Philipp Huber (***** Prüfzeichennummer Vodafone Berater) einreichen. Er kam im November zu uns nach Hause und wollte uns beraten (unaufgefordert). Nachdem wir uns überzeugen ließen und ihn in...


Vodafone DSL Vertrag für neuen Vodafone-Anschluss nicht erfüllt

Ich habe am 10.10.2024 ein Vertrag mit Vodafone für neuer Vodafone DSL Anschluss abgeschlossen. Mein alte Vertrag bei Arcor gölte bis 27.01.2025, entsprechend ab 28.01.2025 müsste neue Vertrag gelten. Heute am 27.01.205 nach langen Versuchen (ich h...


Vodafone Erneute Aufforderung zur Behebung der Leistungsstörung und Bereitstellung eines Technikers!

Kundennummer: [*****] Vertrag: 1.000 Mbit/s-Internetanbindung Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich nochmals an Sie, da die anhaltenden Probleme mit meiner Internetverbindung weiterhin nicht gelöst wurden. Trotz meiner mehrfachen Konta...


Vodafone Störung TV

Ich habe seit Oktober 24 Störungen im TV, habe das Vodafone schon mehrmals gemeldet. Schon zweimal waren Techniker da, sagen, ja, da ist ein Problem, ich gebe es weiter. Nichts ist geschehen. Ich rufe immer wieder an und jeder am Apparat sagt mir, ja...


Vodafone Handyvertrags Abschluss

Sehr geehrte Damen und Herren ***** ***** Kund.Nr.***** Ruf Nr.***** Ich habe im November für die Rufnummer eine Vertragsverlängerung abgeschlossen und meine Kündigung zurück gezogen. Ich weiß nicht weshalb ich gesagte haben soll ohne Handy. ...


Vodafone Haustürbesuch 07.01.2025

Herr Körner besuchte uns am 07.01.2025. Im groben ging es darum unseren Kabelvertrag ***** mit dem Internet/Festnetzvertrag ***** zusammenzufassen, gleichzeitig teilte es uns mit, dass die Box gewechselt werden müsse (wurde aber erst vor 2 Jahren gem...


Vodafone Rückerstattung der abgebuchten Beträge

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor kurzem ein Internetpaket von Vodafone erworben.(Kundennummer: *****) Aufgrund einer Verzögerung beim Aktivieren des Internets habe ich den Kundenservice kontaktiert. Jemand von Kundenservice hat mir ang...


Vodafone Schlechter Kundenservice wegen ci+ Modul

Seit Jahre bin ich Kunde Bei Vodafone. Nun musste ich den Kundenservice nutzen wegen der Umstellung auf HD. Der 1. Mitarbeiterin beschrieb ich das Problem dass ich eine neue Smartcard benötige für ein Ci+ Modul. Nach langen hin und her wollte sie mir...


Vodafone Reklamation zu Ihrer Bestätigung meiner Rücksendung vom 16.12.2024

Kundennummer: 597938101 Reklamation zu Ihrer Bestätigung meiner Rücksendung vom 16.12.2024 Kundennummer: 597938101 Bochum, 23/12/2024 Bestätigung Ihrer Rücksendung Hallo ***** *****, folgende Hardware haben wir von Ihnen bekommen: Gerät ...


Wo kann man eine Beschwerde an Vodafone senden?

Wenn Sie eine Beschwerde oder Reklamation an Vodafone einreichen möchten, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Kundenservice von Vodafone zu wenden. Sie können Ihre Beschwerde oder Reklamation per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Website von Vodafone senden. Alternativ können Sie unser vordefiniertes Beschwerdeformular verwenden und Ihre Beschwerde kostenlos an Vodafone senden. Wir unterstützen Sie Schritt für Schritt bei der Formulierung Ihrer Beschwerde oder Reklamation und fordern anschließend eine Antwort von Vodafone an.

Wie kann ich eine Beschwerde an Vodafone per Telefon einreichen?

Sie können eine Beschwerde an Vodafone unter folgender Hotline einreichen:

0800 1721212

Wie kann ich eine Beschwerde an Vodafone per E-Mail senden?

Sie können eine Nachricht an Vodafone an die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: impressum@vodafone.com

Was ist die Adresse von Vodafone, um eine Beschwerde schriftlich zu senden?

Normalerweise erfolgt der Kontakt mit Vodafone per Telefon oder E-Mail. Wenn Sie jedoch Dokumente per Post senden möchten, können Sie dies an folgende Adresse tun:

Vodafone GmbH Kundenbetreuung
D2-Park 5
40875 Ratingen

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Beschwerde direkt über die von der Entität bereitgestellten Kanäle und/oder über die zuständigen Aufsichtsbehörden oder Konfliktlösungsinstitutionen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden gemäß den von den Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation verwendet, angezeigt.